Forum Villa Giulia Essen

Essen

Italien, Sizilien
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Verfasst am: Mo 28. Apr 2014, 21:52

wir kommen gerade zurück aus einem 10-Tage Urlaub in der Villa Giulia. Das Anwesen ist super, viel Platz für die Kinder und auch die Angestellten sind durchweg nett gewesen.
Aber leider leider hat das Essen uns sehr enttäuscht. Wir freuten uns so auf lecker sizilianisches Essen und dann war das jeden Abend ein phantasieloses geschmackloses Essen - bis auf den Pizza-Abend, an dem ein mobiler Pizza-Ofen angefahren kam.
Im Gespräch mit anderen Gästen hat sich unser Eindruck leider bestätigt.
Das ist sehr schade, denn das ganze Drumherum ist toll, aber das es dann beim Essen so abfällt hat uns sehr enttäuscht. Wir waren auch mal auswärts essen und dann ist das plötzlich alles sehr lecker. Also wer dort Urlaub macht, unbedingt mal essen gehen ins Marzamemi - es lohnt sich!!!

Verfasst am: Di 29. Apr 2014, 10:46

Hallo sheine1968,

vielen Dank für Ihren Eintrag im vamos Forum.

Es freut uns zunächst einmal, dass es Ihnen in der Villa Giulia gefallen hat. Dass das Essen jedoch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, bedauern wir sehr. Wir sind Ihnen dankbar für den Hinweis, dem wir nachgehen werden. Unsere zuständige Produktmanagerin haben wir soeben informiert.

Viele Grüße aus dem vamos Büro

Philipp Niebuhr

Verfasst am: Mi 16. Jul 2014, 13:39

Hallo Herr Niebuhr,

wir wollen heute einen Aufenthalt in der Villa Giulia im Oktober buchen. Da interessiert mich natürlich brennend, wie ihre Produktmanagerin auf den Hinweis reagiert hat!

Vielen Dank für eine kurze Antwort.

Verfasst am: Fr 18. Jul 2014, 12:39

Hallo vallenbo,

die Rückmeldungen zum Essen in der Villa Giulia waren leider bereits im vergangenen Jahr etwas durchwachsen. Daher sind wir schon im November 2013 mit der zuständigen Produktmanagerin und der Geschäftsführung nach Sizilien gereist, um dieses Problem mit den Gastgebern zu besprechen.

Die Gastgeber waren sehr offen für die konstruktive Kritik und haben unsere Vorschläge – die auf den Rückmeldungen der Kunden basierten – gut aufgenommen und uns zugesichert, diese auch umzusetzen. Seitdem ist auch ein neuer Koch vor Ort, der vor allem regional und saisonal kocht.

Insgesamt gab es von den Gästen, die über Ostern 2014 in der Villa Giulia waren, recht gute Rückmeldungen zum Essen. Nach dem oben stehenden Forumseintrag hat unsere Produktmanagerin dann noch einmal das persönliche Gespräch mit unseren Gastgebern gesucht. Sie hat dabei erneut betont, wie wichtig für vamos und unsere Gäste eine frische, regionale und saisonale Küche ist. Die Rückmeldungen, die wir seitdem erhalten haben, waren dann erfreulicherweise auch positiv.

Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen.

Bei weiteren Fragen können Sie uns gern auch telefonisch kontaktieren. Sie erreichen unsere Berater unter 0511 400 799 0.

Sonnige Grüße aus dem vamos Büro

Philipp Niebuhr

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